自助政务终端机办事项目自助化、便民化改建。由此可见，智慧自助政务系统拥有很大的发展空间。未来的智慧政务将呈现“网上政务+自助服务”的新模式，结合“快递邮寄+自助取件”的物流形式，逐步形成便民利民、改革创新、开放共享之立体综合性政务服务。

   自助政务系统以整合“政务信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，与现有的政务中心、审批局、社保局、民政局、税务局、教育局、工商局、商事局等各个人工办理申请系统做对接，为办事群众提供各种审批、证照办理、退伍、年老、残疾补助申办，老龄卡、市民卡、结婚登记预约办理、完税登记申请办理，科研项目申请、营业执照申请等业务所需的身份认证、资料采集、资料/回执打印等服务，以及办事进度查询、政务公开等。其可通过智能化终端，根据不同的政府部门，设置不同的业务功能。极大提高政府办事效率和群众满意度。

   政务自助终端通过互联网与政务审批系统及其数据库进行链接，政府公职人员通过操作中端进行业务处理后，审批过程和最终结果通过政务自助终端呈现给用户。