有关自助服务机使用指南
Q：医院哪些地方有自助机？
A：医院一般在门诊电梯旁或自助扶梯旁自助服务区均设有自助机，可用于挂号及缴费，但不提取发票。
Q：我想换正式发票怎么办？
A：患者可凭医保卡或医院院就诊卡在周一至周五工作时间至自助服务区或门诊收费窗口换取正式发票。
Q：自助机的开放使用时间？
A：一般医院的自助机在上午7:15后可以自助挂号，特需专家未预约的病人在上午8:15后可自助挂号。每个医院也有自己的规定。
Q:所有患者都能使用自助机吗？
A：1.初诊患者（包括医保及自费患者）暂不支持自助挂号，请携带患者身份证及医保卡至窗口登记挂号。
2.本市医保患者暂时无法在自助机上挂大病医保号。
3. 预约下午门诊的患者9:00前不能通过自助机挂号。