一、共享电动车使用方法和步骤

　　

二、共享电动车常见的使用问题

　　

01怎么查看共享电单车的电量?

　　

您在扫码用车后，页面会显示车辆预计可骑行公里数。

　　

02扫出故障车了怎么办?

　　

1、若您开锁后发现车辆有故障，请在2分钟免费时长内关锁并换车骑行;

　　

2、若您开锁时长已超过2分钟，因车辆故障造成的扣费可向客服申请退回，并在订单结束后选择“报修车辆”。

　　

03临时有事需要停车怎么办?

　　

若您在骑行中有事需要临时停车，可点击页面中的“临时停车”按钮。

　　

注：临时停车计入正常用车时间，若停车时长超过40分钟，系统将自动锁车并结束订单。

　　

04为什么系统会自动关锁?

　　

自动关锁一般分为以下三种情况：

　　

1、非临时停车状态，车辆原地停留超20分钟，系统将自动锁车并结束订单;

　　

2、临时停车状态，停车时长超40分钟，系统将自动锁车并结束订单;

　　

3、车辆在运营区域外停留超15分钟，系统将自动锁车并结束订单，还会额外收取一定的调度费。

　　

05为什么会产生调度费?

　　

调度费的产生，大多是因为车辆未停放在运营区域内的还车点，只要您按系统提示将车辆挪到就近P点还车，即可联系客服申请退回调度费。

　　

1、若您在运营区域外还车，需支付5-10元车辆调度费;

　　

2、若您在运营区域内的非P点位置还车，也需支付对应车辆调度费。

　　

06为什么车辆会自动断电?

　　

车辆自动断电，大多是因为超出运营区域骑行。系统识别车辆超出运营区域范围，会立即执行断电的指令;待您回到运营区域内骑行，车辆则会自动来电。